支持中心

如何安装应用？

1. 在 Shopify App Store 中搜索 "J1688 Shopify Manager"
2. 点击 "Add app" 按钮
3. 授权应用所需的权限
4. 安装完成后，应用会自动出现在您的 Shopify 后台

应用需要哪些权限？

应用需要以下权限来提供完整功能：

• 读取和写入产品 - 导入和管理产品
• 读取和写入订单 - 处理订单和同步状态
• 读取和写入库存 - 同步库存数量

我们只请求提供核心功能所必需的权限。

如何从 J1688 导入产品？

1. 在应用中点击 "查看产品"
2. 点击 "导入产品" 按钮
3. 输入 J1688 产品链接或搜索产品
4. 选择要导入的产品
5. 点击 "导入" 完成

注意：此功能正在开发中，即将推出。

应用是否支持自动库存同步？

是的，应用支持自动库存同步功能。一旦设置完成，应用会定期从 J1688 同步库存数量到您的 Shopify 店铺，确保库存信息始终准确。

如何处理订单？

当您的 Shopify 店铺收到订单时，应用会自动同步订单信息。 您可以在应用中查看订单详情，并一键下单到 J1688 供应商。 订单状态会自动更新到 Shopify。

应用收费吗？

应用提供免费试用期，让您体验所有功能。试用期结束后， 您可以选择适合您业务的付费计划。详细定价信息请访问我们的网站。

如何卸载应用？

1. 在 Shopify 后台，进入 "Apps"
2. 找到 "J1688 Shopify Manager"
3. 点击 "Delete" 或 "Uninstall"
4. 确认卸载

注意：卸载应用后，您的数据会在 48 小时内被删除。 如果您需要保留数据，请在卸载前导出。

我的数据安全吗？

是的，我们非常重视数据安全：

• 所有数据传输使用 HTTPS/TLS 加密
• 数据存储在安全的服务器上
• 定期进行安全审计
• 遵守 GDPR、CCPA 等数据保护法规

详细信息请查看我们的隐私政策。

如何请求删除我的数据？

根据 GDPR 和 CCPA，您有权请求删除您的个人数据：

1. 发送邮件到 privacy@j1688.com
2. 在邮件中说明您的请求和店铺信息
3. 我们会在 30 天内处理您的请求
4. 数据删除后，我们会发送确认邮件